Toimitus ja tilauksen käsittely

Toimitusehdot

Toimitusehdot ovat voimassa 6.9.2013 alkaen.

Tuotteiden tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupan lisäksi myös sähköpostilla, faksilla tai puhelimella.

Tilausvahvistus

Asiakas saa tilauksestaan tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jättämisen jälkeen. Jos asiakkaalle ei tule tilausvahvistusta, kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Ostoskorin sisältöä voi muokata rajattomasti ennen maksutavan valintaa ja tilauksen vahvistamista.

Toimitustavat

Toimitamme lähetykset 2. luokan kirjepostina tai postipaketteina.

Pyrimme lähettämään paketin vaativan tilauksen kaikki tuotteet yhdessä erässä. Ellei jotakin tilattua tuotetta ole varastossa, vaan se joudutaan hankkimaan erikseen, voimme lähettää tilauksen myös useassa erässä.

Pyynnöstä voimme toimittaa lähetyksiä myös muilla toimitustavoilla. Tällöin laskutamme lisäpalveluista kustannukset toteutuneen mukaan.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilattavien julkaisujen osalta niiden määrän mukaan. Yhden julkaisun toimituskulut ovat 3,90 €, kaksi julkaisua sisältävän tilauksen toimituskulut ovat 5,90 € ja kolme tai sitä enemmän tuotteita sisältävästä tilauksesta emme peri toimituskuluja lainkaan.

Hinnat

Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Jyväskylän yliopisto pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta hinnalla, joka on teknisestä tai inhimillisestä syystä päivittynyt verkkokauppaan väärin. Tällaisessa tapauksessa sovelletaan yleisiä sopimusoikeudellisia periaatteita. Yliopisto on yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen käsittelyä ja kaupan purkaminen on mahdollista.

Verkkokaupassa olevat hinnat ovat yksittäisten tuotteiden hintoja. Isompien tuote-erien myyntihinnasta voidaan sopia erikseen.

Laskutusasiakkaat

Yritys- ja yhteisöasiakkaille lasku toimitetaan annettuun laskutusosoitteeseen. Eräpäivä on 14 päivää laskun päiväyksestä.

Lasku on maksettava eräpäivään mennessä myös siinä tapauksessa, että tuote palautetaan. Laskun summa palautetaan vastaanotettuamme palautetun tuotteen. Palautettavan tuotteen laskun saa jättää maksamatta vain, jos asiasta on sovittu yliopiston kanssa.

Jos laskua ei suoriteta eräpäivään mennessä, siirrämme saatavan perittäväksi. Erääntyneiden laskujen maksuajan lykkäykset ja muut kyselyt tehdään muistutuslaskussa annettuihin yhteystietoihin.

Kaikki toimitetut tuotteet ovat Jyväskylän yliopiston omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu. Jos maksamatonta laskua ei saada maksuhuomautuksista ja maksuvaatimuksesta huolimatta perittyä, on Jyväskylän yliopistolla oikeus vaatia asiakasta palauttamaan tilatut tuotteet.

Palautusoikeus ja tilauksen peruutus

Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain ennen sen toimittamista. Kuluttajilla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote kuluttajansuojalaissa säädetyin perustein. Asiakkaan katsotaan vastaanottaneen hänelle lähetetyn tilauksen kahden arkipäivän kuluttua postin merkitsemästä postileimasta, tai paketin ollessa kyseessä sinä hetkenä, kun paketti on luovutettu asiakkaalle.

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, myyntikelpoinen ja käyttämätön.

Palautettavan tuotteen tai peruutusilmoituksen mukana tulee olla tiedot tilauksesta, jolle palautus kohdistuu, sekä maksetun tilauksen ollessa kyseessä tilinumero maksun palautusta varten. Palautukset hoidetaan aina lähettämällä viesti osoitteeseen myynti@jyu.fi.

Yliopisto ei ota vastaan vaihto- ja palautusoikeusajan jälkeen (14 päivää tavaran vastaanottamisesta) lähetettyjä palautuksia.

Tervetuloa!

Jyväskylän yliopiston verkkokauppa

Tervetuloa Jyväskylän yliopiston verkkokauppaan!

Verkkokauppa sisältää kaikki Jyväskylän yliopiston myytävät julkaisut sekä uusimmat tietokirjat seuraavilta kustantajilta: Atena, Docendo, Fitra, Gaudeamus, Into Kustannus, Kampus Kustannus, Liikuntatieteellinen Seura, PS-kustannus, Suomalaisen Kirjallisuuden Seura, Teos, Terra Cognita, Tutkijaliitto ja Vastapaino. Kirjojen lisäksi verkkokaupasta löytyy myös kaikki yliopiston myytävät pr-tuotteet, sekä laaja valikoima elokuvajulisteista ja nuottikansista tehtyjä postikortteja.

Verkkokaupan maksuvälineinä toimivat kaikki yleisimmät verkkomaksamisen välineet.

Astu sisään, hae ja löydä omasi!

Yhteystiedot
puh. 014 260 3487
myynti@jyu.fi